البداية
من خلال العمل في صناعة المواد الغذائية لأكثر من ثلاثة عقود ، يتمتع العميل ، وهو شركة مملوكة للعائلة ، ببصمة كبيرة في السوق المحلية تقدم منتجات وخدمات متنوعة تركز على قطاع الأغذية والمشروبات وقطاع الزراعة.
بينما دخل الجيل التالي من العائلة في القيادة لتنفيذ ممارسات الشركة من أجل الاستدامة مقابل المنافسة المتزايدة وتمكين الأعمال من العمل بسلاسة مع مشاركة أقل مباشرة من أفراد العائلة ، كان التطوير التنظيمي الداخلي واضحًا. علاوة على ذلك ، واجهت الشركة أيضًا تحديات في إدارة عملية التوظيف والاحتفاظ بالموظفين.
أثناء البحث عن خدمات اكتساب المواهب من HRInvest ، تم إعلام العميل بخدماتنا الاستشارية لرأس المال البشري مثل: إعادة الهيكلة التنظيمية ، وقياس المكافآت وإدارتها ، وإدارة الأداء وأكثر من ذلك من شأنه أن يساعد في دفع ممارسات إدارة الأفراد بكفاءة.
التقييم
حددت مراجعتنا التشخيصية المجانية التي أجريت مع أصحاب المصلحة الرئيسيين للعميل الحاجة إلى تطوير وتنفيذ عملية منهجية تعمل على تحسين إدارة رأس المال البشري. من بين أمور أخرى ، كانت الحاجة إلى تطوير وإيصال هيكل تنظيمي رشيق يعكس رؤية العائلة للأعمال أمرًا ضروريًا. كانت سياسات الموارد البشرية والمسؤوليات الوظيفية الواضحة والمسارات الوظيفية والمكافآت على قدم المساواة مع السوق مفقودة.
توصياتنا
أوصينا بتنفيذ المشروع على مرحلتين: 1. الاستشارة و 2. الاستعانة بمصادر خارجية. في مجال الاستشارات ، سنوفر أدوات الموارد البشرية (HR) الضرورية كأساس أساسي مطلوب لعمل ناجح مثل عمل عملائنا. سنقوم بعد ذلك بتوفير شريك أعمال موارد بشرية خارجي على الأرض لتوجيه وتنفيذ عمليات وممارسات رأس المال البشري الجديدة.
كانت الخطوة الأولى هي البدء بورشة عمل مُيسّرة للقادة الاستراتيجيين لتحديد الرؤية المشتركة والرسالة والغرض من العمل. وأعقب ذلك: ابتكار هيكل تنظيمي مناسب ولكنه رشيق يحدد جميع الوظائف والمواقف الداخلية ؛ الأوصاف الوظيفية المقابلة ؛ قاعدة لإدارة الأداء ، بالإضافة إلى تقييم الوظائف وهيكل الدرجات والمكافآت. تم ربط سلم الأجور الموصى به بالأداء مع الأخذ في الاعتبار مدى تعقيد الوظيفة والمؤهلات والمهارات المطلوبة ونطاقات السوق التنافسية.
التحدي
يتمثل أحد التحديات الشائعة في العديد من الشركات العائلية في مقاومة التغيير ، والتي تم التغلب عليها في حالة العميل من خلال إعداد الجيل الثاني من خلال ورشة عمل القادة الإستراتيجيين والتواصل الشامل ثنائي الاتجاه والشفافية. التحدي الشائع الآخر في الشركات العائلية هو إعادة تصميم الهيكل التنظيمي لأنه يتطلب إنشاء وظائف بناءً على الوظائف وليس الأشخاص الحاليين. تم حل ذلك من خلال تحديد نقاط القوة الرئيسية لأفراد الأسرة الحاليين لوضعهم في الوظيفة المناسبة ، مع تأمين دور قيادي رئيسي لكل منهم.
النتيجة
في حين أن تنفيذ الحلول مستمر بعد أن بدأ خلال وباء Covid-19 في عام 2021 ، أكمل HRInvest بنجاح ورشة عمل القيادة الاستراتيجية ، وأعاد تصميم الهيكل التنظيمي ، وطور توصيفات الوظائف ، وهيكل الدرجات والمكافآت ، وسياسات الموارد البشرية ودليل الموظف وإدارة الأداء مخطط.
كما دعمت HRInvest العميل في تقديم جلسة استشارية لتحديد خطة إدارة تغيير تتسم بالكفاءة والفعالية للمساعدة في إيصال التغييرات والتطورات الداخلية إلى جميع أصحاب المصلحة الداخليين. تأخذ خطة إدارة التغيير في الاعتبار الثقافة الحالية للشركة وممارسات الاتصال الداخلي. ساعدت هذه الحلول في تحسين التواصل بين الموظفين ومديريهم المباشرين وساعدت الموظفين على فهم مدى أهمية دورهم لنجاح الأعمال.
تقييم العميل
من المدير العام:
التحدي المشترك الذي تواجهه الشركات العائلية هو تطوير أنظمتها ووجود استراتيجية لتخطيط التعاقب تضمن الاستمرارية. ليس من السهل الانتقال من عرض فردي إلى لامركزية صنع القرار.
شرعنا في التغيير لهدفين رئيسيين: تحسين كفاءة الأداء بين الموظفين وتقليل التكاليف العامة من خلال إعادة تنظيم هيكلنا البشري.
ومع ذلك ، أردنا في النهاية حوكمة عائلية مناسبة حيث ستستمر شركتنا في العمل سواء كنا ، نحن أفراد العائلة ، نشارك في الإدارة اليومية أم لا. نريد في النهاية نقل المسؤوليات إلى موظفين آخرين حتى نتمكن من التركيز على أدوارنا الإستراتيجية.
نظرًا لكونها شركة عائلية ، فإن HRInvest يعني أنهم سيفهمون احتياجاتنا بشكل أفضل كشركة عائلية. بفضل دعمهم المهني ، نجحنا في وضع الأسس للنجاحات قصيرة المدى والاستدامة طويلة المدى.
